Rotterdam, 8 september 2009.
Onderwerp:
Beantwoording van de schriftelijke vragen van het raadslid H.M. Sonneveld (Leefbaar Rotterdam) over straatverlichting in IJsselmonde.
Aan de Gemeenteraad.
Op 13 augustus 2009 stelde het raadslid H.M. Sonneveld (Leefbaar Rotterdam) ons schriftelijke vragen over de straatverlichting in IJsselmonde.
Inleidend wordt gesteld:
“Bewoners van de Bergoord, in Rotterdam IJsselmonde, hebben inmiddels al twee maanden last van defecte straatverlichting. Ondanks telefonische meldingen bij City Tec, Eneco en het Rotterdamse informatienummer is enige actie achterwege gebleven. Ook de deelgemeente IJsselmonde geeft nul op rekest, waaruit eens te meer weer blijkt hoe dicht de deelgemeenten daadwerkelijk bij de burgers staan.
Wat Leefbaar Rotterdam betreft kan het niet zo zijn dat bewoners van Rotterdam zo’n lange tijd zonder straatverlichting zitten. Het feit dat er ondanks de verschillende klachten nog geen enkele actie is ondernomen is al even teleurstellend. Ik heb hier dan ook de volgende vragen over.”
Hieronder volgen de vragen en onze beantwoording:
Vraag 1: Hoe heeft het kunnen gebeuren dat de bewoners van de Bergoord al twee maanden zonder straatverlichting zitten?
Antwoord:
Om hierop te antwoorden geven wij u een uiteenzetting in chronologische volgorde van de gang van zaken sinds juni rondom deze problematiek.
In juni heeft Gemeentewerken diverse meldingen ontvangen dat de verlichting in de omgeving van de Bergoord overdag aan stond en ‘s nachts niet. Gemeentewerken heeft de beheerder en eigenaar van het kabelnetwerk Stedin hiervan op de hoogte gesteld. Stedin heeft vervolgens maatregelen uitgevoerd waardoor deze storing werd verholpen.
Vanaf begin juli zijn via het Meldingensysteem Buitenruimte weer diverse meldingen binnengekomen over niet brandende verlichting in de Oordenbuurt in IJsselmonde. Vanuit Gemeentewerken zijn deze meldingen op reguliere wijze doorgegeven aan Stedin. Stedin heeft vervolgens, volgens eigen zeggen, diverse onderzoeken gedaan. Vanuit Gemeentewerken en de deelgemeente IJsselmonde is diverse malen contact geweest met Stedin omdat geconstateerd werd dat de problematiek nog steeds speelde. Er is ook gebruik gemaakt van het speciale meldingnummer richting Stedin dat door Gemeentewerken alleen gebruikt wordt in noodgevallen. Stedin heeft vervolgens aangegeven dat de oorzaak van de storing in de Oordenbuurt in de omgeving van het winkelcentrum Keizerswaard ligt. Voor reparatie van deze storing was het noodzakelijk de stroomvoorziening naar het winkelcentrum stop te zetten. Deze reparatie heeft half augustus plaatsgevonden.
Helaas kreeg Gemeentewerken enkele dagen later wederom de melding dat de verlichting in de Oordenbuurt niet functioneerde. Stedin heeft daarop het onderzoek
voortgezet en Gemeentewerken geïnformeerd dat de storing werd veroorzaakt door een probleem in de aansturing van de stroompulsen in het kabelnetwerk.
In de week van 3 augustus heeft de deelgemeente IJsselmonde een brief naar de bewoners van de Oordenbuurt in IJsselmonde verstuurd met de boodschap dat de storing op 10 augustus zou worden verholpen. Zoals hierboven vermeld had dit niet het gewenste resultaat. Na 10 augustus is er vervolgens nog diverse malen telefonisch contact geweest tussen een medewerker van Gemeentewerken en een bewoner uit de Oordenbuurt.
Vraag 2 : Waarom is er tot nu toe nog geen actie ondernomen, ondanks de verschillende oproepen en klachten hiertoe?
Antwoord:
Zoals hierboven bij het antwoord op vraag 1 staat beschreven is gedurende deze twee maanden van het niet functioneren van de verlichting in de Oordenbuurt regelmatig contact geweest tussen Gemeentewerken, de deelgemeente IJsselmonde en de beheerder van het kabelnetwerk, Stedin.
Vraag 3: Vindt u de handelswijze van de deelgemeente IJsselmonde ook zo illustratief voor het functioneren van de deelgemeenten? Licht uw antwoord toe.
Antwoord:
Nee. In dit geval is sprake van een ongelukkige samenloop van omstandigheden. De deelgemeente IJsselmonde heeft in samenwerking met Gemeentewerken diverse malen contact gehad met Stedin over de storing.
In de communicatie naar bewoners over problemen met verlichting is er duidelijk verbetering zichtbaar, maar het blijft een belangrijk aandachtpunt. Het college zal zowel deelgemeenten als Gemeentewerken hierop alert houden.
Vraag 4: Hoe heeft het kunnen gebeuren dat alle klachten op ‘de betreffende bureaus’ zijn blijven liggen en er geen actie is ondernomen?
Antwoord:
Ons college deelt uw kenschets niet. Immers uit bovenstaande blijkt dat er adequaat gereageerd is, maar dat de oorzaak van de storing in dit specifieke geval helaas moeilijk traceerbaar was.
Vraag 5: Gaat u ervoor zorgen dat de bewoners van de Bergoord nog binnen een week weer straatverlichting hebben?
Antwoord:
Op woensdag 19 augustus is de storing in de aansturing van de stroompulsen in het kabelnetwerk verholpen. De verlichting in Bergoord functioneert weer naar behoren. Gemeentewerken houdt de komende tijd de situatie in de gaten om eventuele verdere defecten zo spoedig mogelijk op te (laten) lossen.
Burgemeester en Wethouders van Rotterdam,
De secretaris,
A.H.P. van Gils
De burgemeester,
J. Kriens, l.b.