Het laatste van Schriftelijke Vragen

februari 08, 2012
Werkgevers en inburgering (n.n.b)

februari 01, 2012
Subsidie Rotterdam Media Fonds (n.n.b)

februari 01, 2012
Effect campagne om wapens in te leveren (n.n.b)

januari 31, 2012
Knipperzebra (n.n.b)

januari 30, 2012
Zwakke en zeer zwakke scholen (n.n.b)

januari 25, 2012
Vervolgvragen BOOR (n.n.b)

januari 24, 2012
Stroomstoringen in Noord (n.n.b)

december 30, 2011
Problematiek skimmen bankpassen (n.n.b)

december 22, 2011
Terugbetalen onterecht betaalde ID-kaarten (n.n.b)

december 14, 2011
Bedrijfsreinigingsrecht bedrijven aan huis (n.n.b)

december 08, 2011
Bezuinigingen passend onderwijs (n.n.b)

november 28, 2011
Geld voor afval


Nieuwe uniformen Stadstoezicht

Rotterdam, 18 mei 2010.

Onderwerp:

Beantwoording van de schriftelijke vragen van de raadsleden R. Sörensen (Leefbaar Rotterdam) en L. Bruijn ( PvdA) over de nieuwe uniformen van Stadstoezicht.


Aan de Gemeenteraad.

Op 9 april 2010 stelden de raadsleden R. Sörensen (Leefbaar Rotterdam) en L. Bruijn
PvdA) ons schriftelijke vragen over de nieuwe uniformen van Stadstoezicht.

Inleidend wordt door de heren Sörensen en Bruijn gesteld:
“Deze week werden de nieuwe uniformen van Stadstoezicht gepresenteerd. Volgens de dienst zijn zowel de reacties van het personeel als het publiek erg positief. Echter, uit het AD/RD van 9 april 2010 blijkt het tegendeel. Naar eigen zeggen loopt het personeel met het nieuwe petje en colbertje voor aap. “ Zo worden we totaal niet serieus genomen.” Meldt een van de stadswachten. “Mijn collega’s barstten in lachen uit toen ik het uniform voor het eerst aan had.” Stadstoezicht heeft aangegeven nog eens naar een ander model petje te willen kijken, maar daar blijft het dan ook bij.

Leefbaar Rotterdam en de PvdA delen de zorgen van het personeel. Personeel van Stadstoezicht moet autoriteit uitstralen en serieus genomen worden. Wij kunnen echter niet anders constateren dat de nieuwe ontwerpen hier afbreuk aan doen. Iedere neutrale buitenstaander meent hier van doen te hebben met een stoomtreinmachinist en een piccolo. Wij hebben daarom de volgende vragen”.

Hieronder volgen de vragen en onze antwoorden.

Voor wij op uw vragen ingaan, geven wij eerst - in het kort - de aanleiding voor het nieuwe uniform weer.
In de eerste plaats eindigde de contractuele verhouding met de huidige leverancier en moest er een geheel nieuwe aanbesteding worden gedaan.
In de tweede plaats hebben stadswachten veel klachten over het huidige uniform. Deze klachten variëren van kritiek op de pasvorm en duurzaamheid tot de zichtbaarheid en het niet waterdicht zijn van de jacks. De pantalons drogen na een flinke regenbui zeer langzaam. Deze kritiek is door de directie van Stadstoezicht zeer ter harte genomen. Aan een ontwerper is de opdracht gegeven een uniform te ontwerpen waar met deze kritiek rekening wordt gehouden. Bovendien moet het uniform qua pasvorm en herkenbaarheid, onderscheidend zijn, ook ten opzichte van het politie-uniform. Wie het uniform ziet weet meteen: dat is een Rotterdamse stadswacht.
Op dit moment vindt de evaluatie plaats van een draagproef. Twintig stadswachten inclusief enkele teamleiders en een directielid hebben het uniform in de dagelijkse praktijk getest op comfort, uitstraling, bewegingsvrijheid, e.d. Overigens is de werkjas, de parka, nog niet uitgeleverd. Deze kan dus nog niet getest worden. De kleuren van het testmateriaal zijn overigens nog niet de definitieve kleuren. Sommige onderdelen wijken meer af van de uiteindelijke uitvoering dan andere. Bovendien is het testmateriaal ook nog niet voorzien van emblemen en rangonderscheidingstekens die mede bepalend zijn voor de uitstraling van het uniform.


Vraag 1: 
Wat vindt u van de nieuwe tenues van Stadstoezicht?

Antwoord:
Ons College wil onderstrepen dat het om een draagproef gaat. In deze proef zijn vooral het draagcomfort en de kwaliteit voor de drager het belangrijkste aspect maar uiteraard geven de proeftenues ook een beeld van de uiteindelijke versie die op straat te zien zal zijn. Wat ons betreft is het een tenue dat zeker zichtbaar is, de aandacht trekt en opvalt zodat publiek en partners zoals politie, beveiliging en openbaar vervoer de medewerkers van Stadstoezicht gemakkelijk kunnen herkennen.

Vraag 2:
Wat zijn de beweegredenen geweest om voor deze ontwerpen te kiezen?

Antwoord:
Aan de uiteindelijke keuze van het ontwerp zoals dat nu in de draagproef is getoond, is een heel traject van selectie vooraf gegaan. Stadstoezicht heeft uiteraard criteria opgesteld waar het ontwerp aan moest voldoen ten aanzien van veiligheid, uitstraling, comfort, draagbaarheid en kwaliteit. Vervolgens zijn er diverse concepten getoond aan zowel een burgerpanel als aan een kledingcommissie vanuit het personeel van Stadstoezicht. Mede op basis van de oordelen van burgers en eigen personeel is gekozen voor de basisgedachte achter het uniform dat zich nu in de draagproef-fase bevindt.

Vraag 3:
Begrijpt u de kritiek van het personeel van op deze ontwerpen en op welke wijze zijn ze bij het proces betrokken?

Antwoord:
Wij begrijpen dat niet alle medewerkers het nieuwe uniform zullen omarmen. Het nieuwe uniform is echt een ander uniform dan hetgeen men op dit moment gewend is om te dragen. En dat het een grote stap is om er anders uit te zien dan men vaak al vele jaren gewend is, onderschrijven wij. Toch is het personeel via de kledingcommissie, die uit een breed gezelschap is samengesteld, goed vertegenwoordigd en van meet af aan bij het ontwerpproces betrokken geweest. De selectie van de kledingcommissie is zeer open en transparant verlopen met als doel een zo breed mogelijke groep samen te stellen die het personeel goed kan vertegenwoordigen. Vanaf het moment dat duidelijk was dat er een nieuw uniform ontworpen werd, is ook via het intranet van Stadstoezicht en via het personeelsblad gecommuniceerd over de ontwerpen, de termijn van introductie en de (bedoeling van de) draagproef.

Vraag 4:
Bent u met ons van mening dat het personeel van Stadstoezicht een bepaalde autoriteit uit moet stralen en dat het te dragen outfit daarin medebepalend is?

Antwoord:
Dat zijn wij absoluut met u eens. Het uniform moet het gezag dat een persoon uitstraalt onderstrepen. Omdat de huidige uniformen niet voldoen aan met name de gewenste veiligheid (te donker), functionaliteit (bv jassen niet waterdicht), draagcomfort en stofkwaliteit, is besloten tot het laten ontwerpen van een nieuw uniform dat moet voldoen aan zaken als uitstraling en kwaliteit. Hierbij dient het uniform het vereiste gezag uit te stralen, het dienstverlenende karakter van de werkzaamheden te onderstrepen en bestand te zijn tegen mogelijke fysieke inspanningen van de stadswachten. Zoals reeds eerder uitgelegd zijn er diverse concepten voorgelegd aan zowel personeel als burgers en op grond van die meningen is er voor dit ontwerp gekozen.

Vraag 5:
Bent u met ons van mening dat de nieuwe ontwerpen afbreuk doen aan de uitstraling en autoriteit van Stadstoezicht? Licht uw antwoord toe.

Antwoord:
Wij zijn niet van mening dat het nieuwe ontwerp afbreuk doet aan de uitstraling en de autoriteit van Stadstoezicht. Het ontwerp, zoals dat in de draagproef getoond wordt, voldoet aan de eisen die gesteld zijn en bovenal aan de adviezen van zowel burgers als personeel. Het ontwerp valt op door de gele accenten hetgeen de veiligheid en de zichtbaarheid van de medewerkers bevordert en in de uiteindelijke versie zullen de aanvullende adviezen die nu over het ontwerp gegeven worden door burgers en personeel verwerkt worden. Het uniform in de draagproef is momenteel nog niet voorzien van de emblemen en onderscheidingstekens, waardoor het wellicht minder overkomt als een uniform.
Het uniform is nieuw, het uniform is onderscheidend en het uniform is veilig en kwalitatief veel beter dan de huidige uniformen.

De uitstraling van de stadswacht hangt echter niet alleen af van het uniform, maar hangt voor een groot deel af van de wijze waarop de stadswacht in zijn/haar werk staat. Stadswachten worden goed opgeleid; ze krijgen veel coaching op het gebied van communicatie met burgers en partners en kunnen zich daardoor goed in de openbare ruimte opstellen. Hun uniform is daarbij een instrument en het nieuwe ontwerp zal, met enige aanpassingen, het werken ondersteunen.

Vraag 6:
Bent u bereid om in overleg met Stadstoezicht en een representatieve delegatie van het personeel nieuwe uniformen laten ontwerpen, dan wel dusdanige aanpassingen te doen die wel aan bovengenoemde eisen voldoen?

Antwoord:
Zoals wij al gemeld hebben is er sprake van een zorgvuldig en uitgebreid proces dat vooraf is gegaan aan de draagproef. Zowel de keuze van het ontwerp als de keuze van de stoffen is voorgelegd aan een representatieve groep van het personeel (de kledingcommissie) en een burgerpanel. Zowel het burgerpanel als de kledingcommissie was positief over de totale verschijning.
Wel kunnen wij ons voorstellen dat op grond van de draagproef het ontwerp zoals dat nu bekend is gemaakt wordt aangepast met verbeteringen. De medewerkers die meedoen aan de draagproef hebben al een tussenevaluatie bijgewoond en hebben al adviezen aan de ontwerper en uitvoerder van het uniform gegeven. De reacties van het merendeel van de medewerkers van de draagproef zijn positief; met name comfort en zichtbaarheid worden genoemd als zeer positieve punten van het draagproef ontwerp. Ook de reacties van burgers en overige personeelsleden zullen ter harte worden genomen zodat de uiteindelijke versie van het nieuwe uniform recht doet aan de criteria zoals die aan de voorkant van het proces duidelijk gesteld zijn.
Het ontwerp moet de veiligheid van de medewerkers vergroten, goed van snit, comfortabel zijn en herkenbaar voor burgers en partners in de openbare ruimte. En met enkele aanpassingen in het huidige concept zijn wij van mening dat deze criteria ruimschoots gehaald zullen worden.

Burgemeester en Wethouders van Rotterdam,

De secretaris,
A.H.P. van Gils

De burgemeester,
A. Aboutaleb