ingevoerd (niet noodzakelijk ingediend) op vrijdag, oktober 09, 2009


Communicatie Burenterreur

Motie Communicatie over aanpak burenterreur!
Vóór: VVD, SP, SGP, D66
Tegen: PvdA, CDA, Groenlinks,


De gemeenteraad, in vergadering bijeen op 8 oktober 2009 ter bespreking van het actieprogramma Woonoverlast van het college van B&W,

constaterende dat
- het probleem van ernstige woonoverlast (burenterreur) in Rotterdam groot is;
- dit blijkt uit: het rapport ‘Burenterreur in Rotterdam’ van Leefbaar Rotterdam, het ‘Actieplan woonoverlast in Rotterdam’ van het college van Rotterdam en meer in het algemeen uit het onderzoek ‘Burenoverlast’ van tweede kamerlid Kuiken;
- in 2008 160.000 Rotterdammers soms last hebben van hun buren;
- in 2008 49.000 Rotterdammers vaak last hebben van hun buren;
- de fractie van Leefbaar Rotterdam nog bijna dagelijks vragen krijgt over hoe en waar burenoverlast gemeld kan worden;
- Rotterdammers weinig tot geen vertrouwen hebben in de instanties (en politiek) als het gaat over de afhandeling van (ernstige) burenoverlast;
- het belang van de woningcorporaties niet altijd overeenkomt met het belang van de huurders die overlast ondervinden;
- er veel instanties zijn betrokken bij de aanpak van burenoverlast, namelijk: (deel)gemeente(n), politie, woningcorporaties en zorginstellingen;
- nu nog veel instanties naar elkaar doorverwijzen, met als gevolg het bekende van het kastje naar de muur voor de Rotterdammers,


overwegende dat
- voor het slagen van het uitvoeren van het actieplan woonoverlast Rotterdam het cruciaal is om Rotterdammers duidelijk te maken hoe en waar zij burenoverlast kunnen melden;
- naast een goede communicatie ook een goede afhandeling van de meldingen belangrijk is voor de instanties om het vertrouwen van de Rotterdammers weer terug te winnen als het gaat om de aanpak van (ernstige) burenoverlast,


verzoekt het college
• alle Rotterdammers voor het einde van het jaar te informeren over de aanpak van burenoverlast via een breed scala aan (lokale) media, waarin duidelijk wordt uitgelegd hoe en waar er gemeld kan worden;
• te borgen dat bij elke melding van burenoverlast de instanties binnen een redelijke termijn een terugkoppeling geven aan de melder over de (voortgang) van de afhandeling van hun klacht,

en gaat over tot de orde van de dag.